03/2018 – 02/2021
Concourse Display Management
Directeur des opérations IT retail
Londres / Monde
Le retail aéroportuaire est un environnement contraint : le magasin, le rail de paiement, la posture de sécurité et l'aéroport lui-même ont chacun leur mot à dire.
Ce que j’ai fait
J'ai dirigé la transformation IT mondiale sur 14 sites et réduit le délai moyen de résolution de ~20 % grâce au cloud hybride et à la sécurité zero-trust. J'ai porté le programme de sécurité e-mail qui a réduit le risque de hameçonnage de ~30 % via DMARC, DKIM et SPF, dirigé les paiements aéroportuaires alignés PCI-DSS, et supervisé l'intégration RFID, IoT et ERP dans le retail aéroportuaire.
Ce que cela a représenté
C'était opérationnel au meilleur sens : si le magasin ne pouvait pas vendre, l'architecture n'avait aucune importance.
Les défis
Oui. Quatorze sites, les contraintes aéroportuaires et des paiements qui devaient rester alignés PCI-DSS laissaient peu de place au théâtre.
01
Mener la transformation sur 14 sites tout en réduisant le délai moyen de résolution de ~20 % avec le cloud hybride et la sécurité zero-trust.
02
Réduire le risque de hameçonnage de ~30 % via DMARC, DKIM et SPF, sans prétendre que l'e-mail était un sujet secondaire.
03
Diriger les paiements aéroportuaires alignés PCI-DSS et superviser le RFID, l'IoT et l'ERP dans le retail aéroportuaire.