03/2018 – 02/2021
Concourse Display Management
IT Retail Operations Director
London / global
Airport Retail ist ein enges Umfeld: das Geschäft, die Payment-Schiene, die Sicherheitslage und der Flughafen selbst haben alle eine Stimme.
Was ich getan habe
Ich habe die globale IT-Transformation über 14 Standorte geleitet und die mittlere Lösungszeit um ~20% durch Hybrid Cloud und Zero-Trust-Sicherheit gesenkt. Ich habe das E-Mail-Sicherheitsprogramm verantwortet, das das Phishing-Risiko um ~30% durch DMARC, DKIM und SPF senkte, PCI-DSS-ausgerichtete Flughafen-Payments geleitet und RFID, IoT und ERP über Airport Retail beaufsichtigt.
Wie es sich anfühlte
Es fühlte sich operativ im besten Sinn an: wenn das Geschäft nicht handeln konnte, zählte die Architektur nicht.
Die Herausforderungen
Ja. Vierzehn Standorte, Flughafengrenzen und Payments, die PCI-DSS-ausgerichtet bleiben mussten, ließen wenig Raum für Theater.
01
Transformation über 14 Standorte zu führen und die mittlere Lösungszeit um ~20% mit Hybrid Cloud und Zero-Trust-Sicherheit zu senken.
02
Das Phishing-Risiko um ~30% durch DMARC, DKIM und SPF zu senken, ohne E-Mail als Nebensache zu behandeln.
03
PCI-DSS-ausgerichtete Flughafen-Payments zu leiten und RFID, IoT und ERP über Airport Retail zu beaufsichtigen.