08/2021 – 11/2024
Concierge Atlas
Chief Technology Officer
London, Vereinigtes Königreich
Concierge Atlas brauchte eine digitale Karte, die der Concierge-Schalter tatsächlich nutzen konnte: eine White-Label-Serviceplattform, die ein neues Hotel ohne Neuaufbau aufsetzen konnte.
Was ich getan habe
Als CTO habe ich IT-Operations geleitet und die Systeme beaufsichtigt, von denen die Plattform abhing. Ich habe die Delivery der Concierge-Atlas-Karte verantwortet, damit Hotelgäste und Personal Services auf einer Oberfläche finden, mit einer relationalen Datenbank und URL-Parametern, sodass eine neue Immobilie den White-Label-Build erben konnte. Das Mandat wurde gehalten, während Ciberbuy das Contracting-Vehikel blieb. Ich habe außerdem PWA-Offline-Zugang, eine Kubernetes-Migration zu AWS, CI/CD und Hotel-PMS-Integrationen geleitet.
Wie es sich anfühlte
Es fühlte sich an wie Hospitality-Technologie, wenn sie richtig gemacht ist: der Gastweg, das Hauspersonal und die Integrationen, die niemand sieht, bis sie ausfallen.
Die Herausforderungen
Ja. Hotels warten nicht auf ein sauberes Architekturdiagramm. Eine neue Filiale musste die Karte erben, und die Integrationen mussten trotzdem landen.
01
Eine digitale Karte zu machen, die ein Concierge tatsächlich einem Gast vorlegt.
02
Neue Hotels über White-Label-Parameter aufzusetzen, statt eines einmaligen Neuaufbaus.
03
IT-Operations, PMS-Integrationen und einen Kubernetes-Umzug zu AWS im selben Sitz zu halten.